Términos legales
Política de reembolso
De acuerdo con la normativa vigente, los productos adquiridos en esta web podrán ser devueltos por el Usuario durante 7 días contados desde su recepción. En el citado plazo de 7 días, el Usuario deberá indicar su intención por correo electrónico. La Editorial contestará por medio de otro correo electrónico, especificando las instrucciones precisas para la devolución. Los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario. No se aplicará el derecho de desistimiento a las ventas de productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del Usuario (tarjetas o similares) ni a la entrega de libros, otras publicaciones, grabaciones sonoras, videos, discos o programas informáticos que deban ser desprecintados por el adquirente, ni a ficheros suministrados por vía electrónica o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato.
En el caso de que el producto comprado y pagado no se encuentre disponible en el momento de recibir el pedido, se le dará la opción de esperar a que tengamos stock para poderlo servir o de reembolsarle el importe del mismo.
El reembolso en la tarjeta del cliente se efectuará inmediatamente y en todo caso antes de 30 días.
Términos del Servicio
Este sitio web se establece como plataforma de compra-venta de los productos de la Editorial que se aquí se exponen, con la excepción de los e-books, cuya venta está derivada a casadellibro.com. El hecho de pasar un pedido implica la aceptación total y sin reservas por el Usuario (cualquier persona física o jurídica que curse pedidos de uno o varios servicios o productos a través del sitio web) de las Condiciones Generales de Venta de la misma. A falta de aceptación expresa, cualquier condición contraria planteada por el Usuario no surtirá efecto frente a la Editorial, cualquiera que fuese el momento en que le haya sido comunicada. La Editorial se reserva el derecho de adaptar o modificar las Condiciones Generales de Venta. En caso de modificación, serán aplicables a cada pedido las Condiciones Generales de Venta vigentes en la fecha de realización del pedido.
Política de envío
La Editorial revisa diariamente los pedidos recibidos en la web. Todos los pedidos con artículos disponibles se envían en el mismo día, una vez comprobada la recepción de su pago, si el Usuario los ha abonado mediante tarjeta bancaria. Los métodos de envío son los indicados bajo el epígrafe ¿Cuánto tarda un envío? del apartado Ayuda de esta web.
Si por algún motivo el producto no estuviera disponible, el Usuario será informado por correo electrónico y se le dará la opción de esperar a tener stock o de reembolsarle el importe abonado. En el segundo supuesto, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria o sistema de pago.
